Privola ili legitimni interes
Kad za obradu trebamo privolu, a kad se možemo osloniti na legitimni interes?
Kratak odgovor
Za kolačiće i slične tehnologije koje nisu nužne za uslugu koju je posjetitelj izričito zatražio hrvatski Zakon o elektroničkim komunikacijama traži privolu, pa tu legitimni interes nije alternativa. Izvan toga izbor ovisi o tome može li osoba razumno očekivati obradu iz odnosa koji s vama ima — ako može, obično se radi o legitimnom interesu uz zapisanu procjenu i mogućnost prigovora.
Opcije
Privola
Osoba unaprijed, dobrovoljno i informirano pristaje na točno određenu obradu i može se predomisliti jednako lako kao što je pristala.
Na što paziti
["Unaprijed označene kvačice i formulacija „nastavkom pregledavanja pristajete” nisu valjana privola.", "Privola koja se ne može povući jednako lako kao što je dana ne ispunjava uvjete.", "Bez evidencije tko je, kada i na što pristao privolu je teško dokazati."]
Legitimni interes
Obrada se temelji na vašem ili tuđem opravdanom interesu, uz procjenu koju ste zapisali prije obrade i uz mogućnost prigovora.
Na što paziti
["Legitimni interes nije univerzalna zamjena za privolu; bez zapisane procjene teško ga je obraniti.", "Ne može se koristiti da bi se zaobišla privola koju traži poseban propis, primjerice za kolačiće.", "Ako se svrha obrade s vremenom proširi, procjenu treba ponoviti, a ne prepisati."]
Kriteriji, jedan pored drugoga
Ista pitanja postavljena svakoj opciji, bez zvjezdica i bodova.
Na užim ekranima povucite tablicu vodoravno →
| Kriterij | Privola | Legitimni interes |
|---|---|---|
| Tko donosi odluku | Osoba — obrada počinje tek nakon njezinog pristanka. | Vi — uz obvezu da procjenu zapišete i da uvažite prigovor. |
| Što morate imati zapisano | Tko je pristao, kada, na što točno i kako može povući privolu. | Opis interesa, zašto obrada ne pretjeruje i kako se rješava prigovor. |
| Kolačići i tragači na webu | Zakon o elektroničkim komunikacijama traži privolu prije pohrane podataka u terminalnoj opremi ili pristupa njima, uz iznimke za prijenos komunikacije i izričito zatraženu nužnu uslugu. | Za nenužne kolačiće nije prihvatljiva zamjena za privolu. |
| Kada obrada prestaje | Kad osoba povuče privolu — i to mora biti jednako lako kao i pristanak. | Kad prigovor bude uvažen ili kad svrha obrade prestane postojati. |
| Najčešća pogreška u praksi | Privola se traži za sve, pa i za obradu koja bez nje ne bi bila moguća — a onda se ne može ni povući. | Osnova se navede u politici privatnosti, ali procjena nikad nije napravljena. |
Što odabrati kada
Nijedna opcija nije bolja sama po sebi — bolja je ona koja odgovara vašoj situaciji.
-
Privola
Odaberite kada: ["Kolačići i slične tehnologije koje nisu nužne za uslugu koju je posjetitelj izričito zatražio.", "Obrada koju osoba mora moći odbiti bez posljedica na uslugu koju dobiva.", "Situacije u kojima želite jasan, dokaziv trag da je osoba pristala."]
-
Legitimni interes
Odaberite kada: ["Obrada je razumna posljedica postojećeg odnosa i osoba je može očekivati.", "Interes se može opisati konkretno i odvagnuti prema utjecaju na pojedinca.", "Postoji način da osoba uloži prigovor i da se on stvarno obradi."]
Izvori
- gdpr-eu-2016-679-hr
- gdpr-edpb-controller-processor-guidelines
- gdpr-azop-cookie-consent
- gdpr-hr-electronic-communications-act-2022
Podaci su provjereni do 13.07.2026.. Poslije toga datuma provjerite izravno na izvoru.
Edukativni sadržaj, ne pravni savjet. Usporedba objašnjava razliku u praksi i ne tvrdi da ste usklađeni.